Términos y Condiciones

1. Aceptación

El acceso y uso del Sistema de Gestión Institucional (SGI) del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado John A. Mackay (en adelante, "IJAM") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el sistema.

2. Servicios Ofrecidos

El SGI brinda a los usuarios autorizados, según su rol:

• Aula virtual con materiales, tareas, foros y cuestionarios.
• Consulta de calificaciones, asistencia y progreso académico.
• Estado de cuenta y descarga de comprobantes de pago.
• Trámites documentarios en línea (constancias, certificados, solicitudes).
• Mensajería interna entre estudiantes, docentes y áreas administrativas.
• Gestión de matrículas, contratos y planilla (personal autorizado).

3. Cuenta y Acceso

El acceso al SGI requiere credenciales personales asignadas por el IJAM. Como usuario te comprometes a:

• Mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.
• No compartir, ceder ni permitir el uso de tu cuenta a terceros.
• Cambiar tu contraseña en el primer acceso y de forma periódica.
• Notificar inmediatamente a Soporte TI si sospechas de un acceso no autorizado.
• Cerrar sesión al finalizar el uso, especialmente en dispositivos compartidos.
• Mantener tus datos personales actualizados (correo, teléfono, dirección).

El IJAM podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

4. Uso Aceptable

Queda prohibido utilizar el SGI para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Suplantar identidades o falsear información académica o personal.
• Difundir contenido ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico o que constituya acoso.
• Distribuir malware, virus o cualquier código malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a información, sistemas o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, decompilación o copia no autorizada del software.
• Generar tráfico automatizado, scraping, ataques de denegación de servicio o sobrecargar los servidores.
• Compartir materiales académicos protegidos por derechos de autor sin la autorización correspondiente.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del SGI (interfaces, código fuente, materiales académicos, plantillas, planes de estudio, logotipos, imágenes) son propiedad del IJAM o han sido licenciados con autorización. Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita. Los materiales académicos compartidos por los docentes son para estudio personal del estudiante matriculado y no pueden redistribuirse.

6. Pagos, Trámites y Devoluciones

Los pagos por servicios académicos y trámites se rigen por la tabla oficial de derechos, tasas y pensiones publicada en la sección de Transparencia Institucional.

Las compras de cursos realizadas en línea se rigen por la Política de Devoluciones, que establece las condiciones y el plazo de la garantía. Las devoluciones de pagos distintos a esas compras (pensiones, matrículas y derechos de trámite) se gestionan ante la Administración.

Los trámites tienen plazos máximos de atención indicados al momento de la solicitud. El estudiante puede consultar el estado de su trámite en cualquier momento desde el SGI.

7. Disponibilidad del Servicio

El IJAM se esfuerza por mantener el SGI disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones programadas por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Las interrupciones programadas significativas se informarán con anticipación a través de los canales oficiales.

8. Limitación de Responsabilidad

El IJAM no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del SGI, salvo cuando exista dolo o culpa grave de su parte. Los usuarios son responsables de mantener copias de seguridad de sus propios materiales y de utilizar dispositivos seguros y actualizados para acceder al sistema.

9. Modificaciones

El IJAM podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del SGI tras la publicación de los cambios implicará su aceptación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes del distrito judicial de San Martín, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.